Chia sẻ các bước bán hàng online cho người mới

Hiện nay, bán hàng trực tuyến vẫn đang là một xu hướng phổ biến được nhiều cá nhân và doanh nghiệp ưa chuộng vì sự tiện lợi mà nó mang lại. Tuy nhiên, có phải bạn nghĩ rằng việc đưa sản phẩm lên trang web và chờ người mua tự lựa chọn là đủ để thành công? Thực tế, để thành công trong kinh doanh trực tuyến, bạn cần phải hiểu rõ về các bước bán hàng online. iChibaOne Platform sẽ giúp bạn khám phá từng bước cần thiết để bắt đầu kinh doanh trực tuyến trong bài viết dưới đây.

>> Xem chi tiết tại: https://ichiba.vn/blog/huong-dan-cac-buoc-ban-hang-online-cho-nguoi-moi-bat-dau

Các bước bán hàng online hiệu quả

Nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường

Để bán hàng trực tuyến một cách hiệu quả, việc nghiên cứu và phân tích nhu cầu của thị trường là vô cùng quan trọng. Thực tế đã chứng minh rằng nhiều cá nhân và doanh nghiệp thường bỏ qua bước này, điều này là một sai lầm không thể phủ nhận trong quá trình khởi nghiệp kinh doanh trực tuyến. Thay vì chỉ tập trung vào việc tìm kiếm nguồn hàng giá rẻ và lợi nhuận, họ đã quên rằng thị trường là yếu tố quan trọng nhất nuôi sống một doanh nghiệp.

Để hiểu rõ hơn về thị trường, bạn cần tiếp cận và cập nhật thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trên internet, theo dõi xu hướng, sự kiện và từ khóa phổ biến. Ngoài ra, bạn cũng cần nghiên cứu đối thủ cạnh tranh của mình để học hỏi và rút kinh nghiệm từ họ.

Trước khi tiến hành kinh doanh sản phẩm nào, bạn cần tự đặt câu hỏi: sản phẩm của bạn có sức cạnh tranh như thế nào trên thị trường? Nhu cầu và mong muốn của khách hàng hiện nay là gì? Bạn có kế hoạch cụ thể nào để tiếp cận và bán hàng? Chỉ khi bạn có thể trả lời được những câu hỏi này và triển khai kế hoạch một cách có chủ đích, bạn mới có thể bước vào các giai đoạn tiếp theo của kinh doanh trực tuyến.

>> Tìm hiểu thêm: Nền tảng Ship4P kết hợp hãng vận chuyển hỗ trợ giải pháp kết nối giao vận

Xác định ngành hàng và nguồn hàng

Sau khi đã hiểu về thị trường, bạn đã có cơ sở để bắt đầu xây dựng chiến lược bán hàng online thành công. Tuy nhiên, việc xác định ngành hàng và nguồn hàng cũng không kém phần quan trọng, vì chúng sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình kinh doanh của bạn.

Mặc dù hiện nay có thể bán hàng online trong mọi lĩnh vực, nhưng việc chọn lựa sản phẩm phải phù hợp không chỉ với đa số khách hàng mà còn phải phù hợp với chính bạn. Sản phẩm phù hợp thường có những đặc điểm sau:

Bạn có kiến thức sâu rộng về sản phẩm đó.

Sản phẩm có ứng dụng cao và hữu ích trong cuộc sống hàng ngày.

Phù hợp với nhiều độ tuổi và lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau.

Có tiềm năng mang lại lợi nhuận.

Phải phù hợp với nguồn vốn của bạn.

Chọn lựa sản phẩm phù hợp sẽ giúp bạn tạo ra một cơ hội kinh doanh online thành công và bền vững.

Việc xác định nguồn hàng ổn định cũng có tác động quan trọng đến hoạt động kinh doanh của bạn. Tìm kiếm những nhà cung cấp cung cấp sản phẩm chất lượng và giá phù hợp không phải là điều dễ dàng. Dưới đây là một số kênh bạn có thể tìm nguồn hàng khi bắt đầu kinh doanh trực tuyến:

Sử dụng Google: Tận dụng công cụ tìm kiếm Google để tìm kiếm những nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp trong lĩnh vực bạn quan tâm. Sử dụng từ khóa phù hợp để tìm kiếm và bạn có thể tìm thấy các trang web của các nhà cung cấp hoặc các diễn đàn thảo luận về ngành hàng của bạn.

Sử dụng Facebook: Tham gia vào các nhóm hoặc cộng đồng trên Facebook chia sẻ thông tin về kinh doanh và nguồn cung cấp sản phẩm. Nhiều nhóm trên Facebook chuyên về việc chia sẻ thông tin về tìm nguồn hàng, và bạn có thể tìm kiếm những nhóm này bằng tính năng tìm kiếm của Facebook.

Thăm các chợ đầu mối: Tìm kiếm nguồn hàng từ các chợ đầu mối là một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của nhiều người. Các chợ đầu mối thường cung cấp nhiều loại sản phẩm với giá sỉ, giúp bạn cung cấp hàng hóa cho cửa hàng của mình hoặc kinh doanh trực tuyến. Bạn có thể thảo luận về giá cả, chất lượng sản phẩm và thiết lập mối quan hệ với nhà cung cấp để có ưu đãi sau này. Điều quan trọng, bạn có thể kiểm tra sản phẩm trực tiếp trước khi nhập hàng để đảm bảo chất lượng.

Ngoài những phương tiện đã đề cập, vẫn còn nhiều nguồn tài nguyên khác mà bạn có thể tìm kiếm để đáp ứng nhu cầu nguồn hàng cho kinh doanh trực tuyến của mình. Luôn luôn nghiên cứu kỹ lưỡng, đánh giá kỹ về các nhà cung cấp và thảo luận với những người có kinh nghiệm trong ngành của bạn để tìm ra nguồn hàng phù hợp nhất.

Trong quá trình tìm kiếm nguồn hàng, bạn cần đặc biệt cẩn thận khi khám phá về các đối tác - những người sẽ cung cấp sản phẩm cho bạn. Việc tham khảo ý kiến từ những người đồng nghiệp, tìm kiếm các nguồn hàng đã được thị trường công nhận, và tránh xa những đề nghị không minh bạch sẽ giúp bạn tránh được các rủi ro về kinh tế hoặc thậm chí là pháp lý. Khi tìm được nguồn hàng uy tín, ổn định và với mức giá phù hợp, bạn sẽ tối ưu hóa được nguồn vốn và có thể tự tin hơn trong việc tiến xa hơn trong kinh doanh trực tuyến.

>> Tìm hiểu thêm: Vận chuyển xuyên biên giới hàng hóa đơn giản với Smart Cross-Border IChibaOne

Lựa chọn và xây kênh bán hàng online phù hợp với bạn

Chọn và xây dựng kênh bán hàng online phù hợp là bước quan trọng sau khi bạn đã chọn được sản phẩm muốn kinh doanh. Bạn cần xác định nơi để đăng sản phẩm của mình để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận. Thiết kế giao diện cho kênh bán hàng online là yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng đến sản phẩm của bạn. Dưới đây là một số kênh bán hàng phù hợp và dễ tiếp cận cho những người bán hàng mới bắt đầu:

Kinh doanh trên các mạng xã hội là một lựa chọn thông minh

Sử dụng các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok,... để bán hàng là một cách hiệu quả. Bạn có thể sử dụng nền tảng này để tạo nội dung hấp dẫn, đăng bài viết về sản phẩm, thực hiện buổi trực tiếp bán hàng,... Các bước để bán hàng online trên Facebook cũng khá đơn giản, chỉ cần có một trang cá nhân, nhóm hoặc trang cá nhân và thu hút người theo dõi rồi bắt đầu chia sẻ thông tin về sản phẩm qua các bài viết hoặc buổi trực tiếp. Đặc biệt, trên TikTok, bạn có thể tạo giỏ hàng ngay trên trang cá nhân và hiển thị trong buổi trực tiếp, giúp khách hàng thực hiện mua sắm một cách dễ dàng.

Kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử

Các sàn thương mại điện tử hàng đầu như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,... là nơi bạn có thể dễ dàng đăng sản phẩm với giao diện gian hàng sẵn có. Bạn chỉ cần cập nhật hình ảnh và thông tin theo hướng dẫn đã có để sản phẩm của bạn được tiếp cận một cách thuận lợi với khách hàng. Nhớ rằng, hình ảnh bạn đăng tải phải chất lượng và thông tin về gian hàng, sản phẩm cần phải được cung cấp đầy đủ và chi tiết.

Kinh doanh trên trang web thương hiệu

Xây dựng một trang web chuyên nghiệp là một bước quan trọng giúp giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi trong kinh doanh trực tuyến:

Thiết kế đơn giản: Tối giản hóa trang web bán hàng để không quá tải thông tin (màu sắc, quảng cáo, popup liên tục xuất hiện...).

Xây dựng thương hiệu: Tạo sự nhận diện, niềm tin và kết nối với khách hàng. Khách hàng thường ưa chuộng các sản phẩm từ các thương hiệu đã có uy tín thay vì những sản phẩm không rõ nguồn gốc.

Tạo trải nghiệm dễ sử dụng và tiện lợi: Bố cục và màu sắc đơn giản, thông tin sản phẩm rõ ràng, phương thức thanh toán linh hoạt, chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng, bảo mật cao, hỗ trợ khách hàng,...

Chọn màu sắc thông minh: Màu sắc có thể ảnh hưởng đến tâm trạng và hành vi của khách hàng khi trải nghiệm trên trang web của bạn.

Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao: Đảm bảo hình ảnh sản phẩm được hiển thị một cách rõ ràng và chất lượng cao.

Để tạo webtie bán hàng đa thị trường chuyên nghiệp như vậy, bạn cần hiểu biết về thiết kế hoặc có thể sử dụng đội ngũ hỗ trợ hoặc phần mềm hỗ trợ như "Trình tạo website nhanh (Build StoreFront)" từ IChibaOne Platform.

Thu hút khách hàng tiềm năng qua quảng cáo

Để đưa thương hiệu và sản phẩm của bạn tới khách hàng một cách chuyên nghiệp, bạn cần phải có một kế hoạch hoặc chương trình quảng cáo tổ chức. Nếu không thể tiếp cận được đông đảo người tiêu dùng, các nỗ lực bán hàng online của bạn có thể sẽ không đạt hiệu quả mong muốn, dù chất lượng sản phẩm có tốt đến đâu. Bạn có thể chọn lựa quảng cáo trên các nền tảng như Facebook, TikTok hoặc Google Ads, với độ phủ sóng rộng lớn.

Theo ước tính từ báo Dân Việt đến tháng 5/2023, Facebook có khoảng 66,2 triệu người dùng và TikTok có khoảng 1,1 tỷ người dùng tại Việt Nam. Với số lượng người dùng lớn như vậy, bạn có thể tự mình lên kế hoạch, tạo nội dung quảng cáo sản phẩm trên hai nền tảng này một cách miễn phí. Nếu nội dung của bạn chất lượng, khả năng chuyển đổi sẽ rất cao.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chi trả một khoản phí nhất định cho Facebook, TikTok hoặc Google Ads để tăng khả năng tiếp cận sản phẩm với khách hàng. TikTok có mức giá trung bình cho mỗi lượt quảng cáo là $6.06, rẻ hơn so với Facebook và Google Ads với mức giá trung bình là $12.57 mỗi lượt.

>> Tìm hiểu thêm: Phần mềm PIM cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu sản phẩm

Theo dõi và đánh giá hiệu quả của quy trình bán hàng trực tuyến

Sau khi hoàn thành các bước bán hàng online và bắt đầu hoạt động, việc theo dõi và đánh giá dữ liệu bán hàng là một phần không thể thiếu của hoạt động kinh doanh trực tuyến. Điều này giúp bạn hiểu rõ về sản phẩm bạn đang kinh doanh, kênh bán hàng trực tuyến bạn đang sử dụng, hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo,... và từ đó điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình để tối ưu hóa doanh số bán hàng.

Thay vì thực hiện thống kê thủ công, bạn có thể sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng online để hỗ trợ tự động thống kê và báo cáo hiệu quả kinh doanh.

Danh sách các phần mềm hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh chuyên nghiệp hàng đầu

Sau khi bạn đã thành thạo và hoàn thành các bước bán hàng online một cách thành công, và đạt được những thành tựu trong sự nghiệp kinh doanh, bạn có thể bắt đầu mở rộng kinh doanh sang mô hình bán hàng đa kênh. Điều này không chỉ là một bước tiến mà còn là một thách thức mới đối với bạn.

Để hỗ trợ quản lý bán hàng trực tuyến từ nhiều kênh, bạn cần sử dụng những phần mềm quản lý bán hàng tích hợp, đồng bộ và cung cấp các chức năng tối ưu cho kinh doanh của bạn. Dưới đây là 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh chuyên nghiệp hỗ trợ giải pháp thương mại điện tử toàn diện hiện nay:

IChibaOne Platform OMS - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh toàn diện cho mọi doanh nghiệp.

Kiotviet

Sapo Go

Trustsales - Phần mềm quản lý bán hàng online

Nhanh - Phần mềm quản lý bán hàng

OMS Haravan - Phần mềm quản lý bán hàng

Maybanhang - Phần mềm quản lý bán hàng online đa kênh

Posapp - Phần mềm quản lý bán hàng

Pancake POS - Phần mềm quản lý bán hàng

OnlineCRM

IChibaOne Platform hy vọng rằng những thông tin hướng dẫn về các bước bán hàng online đã giúp bạn nắm bắt thêm kiến thức để tự tin hơn trong việc kiếm tiền từ mô hình kinh doanh này. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.