[Top] 16 cách bán hàng trên shopee hiệu quả chốt ngàn đơn

Shopee là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu hiện nay với số lượng khách hàng đông đảo. Nhưng làm thế nào để bán hàng hiệu quả trên Shopee và tăng doanh số? Hãy khám phá cách bán hàng trên Shopee hiệu quả từ IChibaOne Platform - nhà cung cấp giải pháp thương mại điện tử all in one, những kinh nghiệm này đã giúp họ chốt hàng nghìn đơn hàng.

→ Xem thêm chi tiết tại: https://ichiba.vn/blog/cach-ban-hang-tren-shopee-hieu-qua

1. Tạo tiêu đề sản phẩm hấp dẫn

Một phần quan trọng của việc bán hàng hiệu quả trên Shopee là tạo ra tiêu đề sản phẩm thu hút sự chú ý từ khách hàng. Tiêu đề chính là yếu tố quyết định liệu khách hàng có bấm vào sản phẩm để xem chi tiết hay không. Việc lựa chọn tiêu đề không cẩn thận có thể làm mất đi cơ hội tiếp cận với một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

Tạo ra một tiêu đề sản phẩm cuốn hút giúp tăng tỷ lệ CTR (Click-through-rate) và để lại ấn tượng tích cực trong lòng khách hàng.

Khách hàng thường tìm kiếm sản phẩm dựa trên những tính năng và đặc điểm cụ thể mà họ quan tâm, như màu sắc, chất liệu, độ bền, hoặc kích thước. Vì vậy, khi đặt tiêu đề, người bán cần chú ý thêm những đặc tính nổi bật của sản phẩm vào tiêu đề.

Ví dụ, với sản phẩm áo babydoll, khách hàng có thể tìm kiếm các từ khóa như "tay phồng", "trễ vai", "croptop", "tay dài",... Do đó, bạn nên tạo tiêu đề mô tả càng chi tiết càng tốt, ví dụ: "Áo Babydoll Croptop Cá Tính", "Áo Kiểu Voan Babydoll Trễ Vai - Xu Hướng Hot".

2. Chọn lọc sản phẩm và chiến lược bán hàng đúng đắn

Để bán hàng trên Shopee một cách hiệu quả, việc quan trọng đầu tiên là lựa chọn sản phẩm phù hợp và xây dựng một chiến lược bán hàng hợp lý. Có hai loại sản phẩm chính mà các nhà bán thường quan tâm:

Sản Phẩm Phổ Thông:

Đây là những sản phẩm thông dụng được sử dụng hàng ngày và có lượng người tiêu dùng rất lớn. Ví dụ như đồ gia dụng, thời trang, phụ kiện... Tuy nhiên, đối với các nhà bán mới, nhóm sản phẩm này có thể không phù hợp lắm. Lý do là vì đây là lĩnh vực có sự cạnh tranh cao do có nhiều người kinh doanh, đặc biệt là về mặt giá cả.

Sản Phẩm Ngách:

Đây là nhóm sản phẩm ít phổ biến, thường tập trung vào một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể. Ví dụ như váy đầm có thể có váy đầm big size dành cho người có cân nặng lớn,... Bởi tính ít phổ biến, số lượng người bán ít và cạnh tranh về giá thấp hơn, nhóm sản phẩm này thích hợp cho những cửa hàng mới bắt đầu kinh doanh trên Shopee.

→ Tìm hiểu thêm: Nền tảng Ship4P tích hợp API giao hàng giúp việc vận chuyển đơn giản hơn

3. Nâng cao chỉ số đánh giá của cửa hàng trên Shopee

Chỉ số đánh giá của cửa hàng là một yếu tố quan trọng giúp Shopee cũng như khách hàng tin tưởng và chọn lựa sản phẩm từ cửa hàng đó. Đây là một phần quan trọng của việc bán hàng hiệu quả trên Shopee mà mọi cửa hàng đều cần chú ý. Khi cửa hàng có các chỉ số tốt, Shopee sẽ ưu tiên hiển thị sản phẩm của bạn cho khách hàng nhiều hơn.

Hiện nay, Shopee đánh giá sản phẩm dựa trên các tiêu chí như:

Giá sản phẩm

Chỉ số bán hàng (bao gồm tỷ lệ inbox, lượt mua hàng, thời gian phản hồi khách hàng,...)

Lượt yêu thích sản phẩm

Chỉ số đánh giá

Hình ảnh sản phẩm ấn tượng và thu hút người xem

Do đó, các nhà bán cần tối ưu các chỉ số này bằng cách tăng tỷ lệ inbox, tương tác tích cực với khách hàng, và khuyến khích khách hàng hài lòng để họ để lại đánh giá tích cực.

4. Tham gia các chương trình giảm giá trên Shopee

Shopee thường tổ chức các chương trình khuyến mãi như sale đầu tháng, giữa tháng, Flash Sale, để hỗ trợ các nhà bán. Đây là một phương pháp bán hàng trên Shopee được cho là rất hiệu quả, giúp mở rộng khả năng tiếp cận với đông đảo khách hàng hơn. Đặc biệt, khi tham gia các chương trình này, tỷ lệ khách hàng quyết định mua hàng cũng cao hơn so với những thời điểm khác.

Một điều quan trọng mà người bán cần lưu ý là phải cân nhắc kỹ chính sách giảm giá của Shopee để đảm bảo mức giảm giá phù hợp. Ngoài ra, trong thời gian diễn ra chương trình giảm giá này, Shopee có cung cấp thêm các ưu đãi khác không.

5. Tận dụng hashtag

Việc sử dụng Hashtag là một phương pháp quan trọng trong việc bán hàng trên Shopee, đặc biệt đối với những người mới bắt đầu, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm từ cửa hàng. Hơn nữa, khi kinh doanh trực tuyến trên nhiều nền tảng khác nhau, việc sử dụng Hashtag cũng giúp nhà bán nâng cao hiệu quả hoạt động của các kênh truyền thông.

Lưu ý sử dụng hashtag cả với chữ có dấu và không dấu để tăng cơ hội xuất hiện trên đầu trang khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm.

6. Tạo hình ảnh sản phẩm chuyên nghiệp và lôi cuốn

Vì bán hàng trực tuyến, khách hàng không có cơ hội nhìn và chạm trực tiếp vào sản phẩm. Do đó, đầu tư vào hình ảnh sản phẩm là rất quan trọng nếu bạn muốn bán hàng trên Shopee một cách hiệu quả. Một bức ảnh đẹp sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng và tăng tỷ lệ mua hàng.

Để có những hình ảnh sản phẩm đẹp và chuyên nghiệp, người bán cần chú ý đến các điểm sau:

Chụp từ nhiều góc độ và khung cảnh khác nhau để thể hiện đầy đủ chi tiết của sản phẩm.

Chọn địa điểm chụp ảnh có ánh sáng tốt để sản phẩm được hiển thị rõ ràng và sáng sủa.

Lựa chọn nền background đơn giản để sản phẩm là điểm nổi bật chính trong bức ảnh.

Hạn chế sử dụng các bộ lọc hoặc filter quá mạnh mẽ, giữ cho hình ảnh tự nhiên và chân thực.

7. Dành thời gian tư vấn sản phẩm cho khách hàng một cách tận tình

Để giúp khách hàng quyết định có mua sản phẩm từ cửa hàng của bạn hay không, việc tư vấn cho họ là rất quan trọng. Nhờ vào sự tận tâm trong tư vấn, nhiều khách hàng đã mua sản phẩm từ bạn và trở lại với đánh giá 5 sao cùng những bình luận chất lượng cho cửa hàng.

Khi giao tiếp với khách hàng, nhà bán cần thể hiện sự niềm nở, thân thiện, và giải quyết mọi thắc mắc và vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hợp lý nhất có thể. Để thúc đẩy quá trình bán hàng, việc xây dựng các kịch bản tư vấn chi tiết là cần thiết. Điều này giúp bạn tự tin tương tác với khách hàng và hỗ trợ họ lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.

8. Cập nhật thường xuyên sản phẩm mới

Ngoài những phương pháp bán hàng trên Shopee mà chúng tôi đã đề cập ở trên, việc liên tục cập nhật sản phẩm mới là một chiến lược không thể thiếu. Việc này giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn khi tìm kiếm sản phẩm, đồng thời tạo điều kiện cho họ quay lại cửa hàng của bạn lần thứ hai, thứ ba và nhiều lần sau đó. Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.

→ Xem thêm: Phần mềm quản lý mua hàng và vận chuyển xuyên biên giới Smart Cross-Border

9. Tạo lập gian hàng trên Shopee chuyên nghiệp

Một trong những cách hiệu quả để thu hút lượng khách hàng truy cập vào cửa hàng là trang trí gian hàng một cách chuyên nghiệp. Điều này giúp cửa hàng của bạn nổi bật trên Shopee và tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Người bán cần tạo ra một gian hàng được thiết kế chuyên nghiệp, hiển thị các chương trình khuyến mãi, và các sản phẩm nổi bật. Ngoài ra, với tính năng Trang Trí Shop của Shopee trên kênh Người Bán, việc tạo ra bố cục gian hàng và tùy chỉnh trang trí của shop trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

10. Xác định giá cả cạnh tranh

Ngày nay, việc hiểu đặc điểm của khách hàng là rất quan trọng: nam giới thường ưa chuộng sản phẩm độc đáo, trong khi nữ giới rất quan trọng về mặt giá cả. Đặt giá cả cạnh tranh sẽ giúp cửa hàng của bạn thu hút sự chú ý của khách hàng và cạnh tranh với các đối thủ trong ngành, đặc biệt là đối với các sản phẩm dành cho nữ giới.

Trước khi xác định giá cả cạnh tranh với các cửa hàng khác, bạn cần tiến hành nghiên cứu giá cả từ các đối thủ. Nếu bạn đặt giá quá cao, khách hàng có thể sẽ không ưu tiên chọn sản phẩm từ cửa hàng của bạn.

Để thu hút khách hàng, bạn có thể áp dụng một số chiến lược như: tổ chức khuyến mãi giảm giá giờ vàng, cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, cung cấp voucher giảm giá, v.v. Thậm chí, một khoản giảm giá nhỏ khoảng từ 5.000 VNĐ đến 10.000 VNĐ cũng có thể khiến khách hàng quan tâm đến sản phẩm của bạn.

Tuy nhiên, sau tất cả, bạn vẫn cần cân nhắc lại giá cả của mình để đảm bảo thu được mức lợi nhuận hợp lý. Hãy chú ý tránh việc thiết lập giá cả quá thấp đến mức không đủ để bù đắp chi phí.

11. Thực hiện chính sách bảo hành cho sản phẩm

Đối với người tiêu dùng, việc các cửa hàng áp dụng chính sách bảo hành và đổi trả sản phẩm khi có lỗi từ nhà sản xuất luôn tạo niềm tin và sự lựa chọn. Do đó, bạn nên áp dụng chính sách này vào cửa hàng của mình.

Đặc biệt, đối với các sản phẩm như thiết bị điện tử, đồ gia dụng, hoặc đồ chơi, việc áp dụng chính sách bảo hành là cực kỳ quan trọng. Khách hàng sẽ tin tưởng hơn và dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng khi biết rằng sản phẩm của họ được bảo vệ.

12. Seeding sản phẩm

Phát tán thông tin là tất cả những hoạt động nhằm truyền đạt thông điệp tích cực về thương hiệu hoặc sản phẩm. Với sản phẩm mới, việc phát tán giúp nó được biết đến rộng rãi hơn và kích thích người dùng sử dụng sản phẩm đó.

Để phát tán thông tin cho sản phẩm, nhà bán có thể thực hiện các phương pháp sau:

Kêu gọi người quen mua sản phẩm và chia sẻ đánh giá.

Đăng thông tin sản phẩm lên các nhóm chuyên về lĩnh vực đó, để thu hút sự quan tâm từ nhiều khách hàng và thu được phản hồi tích cực.

Thực hiện việc tăng số lượng đơn hàng ảo. Tuy là phương pháp được nhiều người lựa chọn, nhưng cũng tồn tại rủi ro cao như việc bị khoá cửa hàng. Sản phẩm của bạn có thể thu hút nhiều đơn đặt hàng nhưng không nhận được đánh giá từ các khách hàng thực sự.

13. Bán theo combo

Một chiến lược bán hàng trên Shopee hiệu quả là bán sản phẩm theo combo. Nhà bán có thể kết hợp các sản phẩm có liên quan để tạo thành các combo sản phẩm. Ví dụ như combo 3 chiếc mũ trẻ em, bộ mỹ phẩm gồm 5 món, hoặc combo 10 chiếc kẹp tóc,... Điều này giúp tăng giá trị của đơn hàng, cũng như nâng cao tỷ lệ lợi nhuận trên mỗi đơn hàng.

→ Tìm hiểu thêm: Xây website mua hộ xuyên biên giới chuyên nghiệp cùng với Build StoreFront

14. Đạt được tư cách "Shop Yêu Thích" trên Shopee

Trở thành "Shop Yêu Thích" trên Shopee là một cơ hội quan trọng giúp gian hàng của bạn thu hút nhiều khách hàng hơn, tăng lượng truy cập và tương tác. Lý do là các shop được đánh giá cao và uy tín bởi Shopee được coi là những shop yêu thích.

Để đạt được tư cách "Shop Yêu Thích", nhà bán cần đáp ứng các tiêu chí như: doanh thu cao, tỷ lệ phản hồi nhanh chóng, sản phẩm được đánh giá tích cực, và thời gian giao hàng nhanh chóng,...

15. Tối ưu hóa SEO để tăng lượt hiển thị cửa hàng

Tối ưu hóa SEO là một trong những phương pháp hiệu quả để tăng hiển thị sản phẩm của cửa hàng trên Shopee. Đây là một kỹ thuật khá mạnh mẽ nhưng ít người thực hiện.

Để tối ưu hóa SEO cho cửa hàng, nhà bán cần chú ý các điểm sau:

Tiêu đề và mô tả sản phẩm chứa từ khóa phù hợp, với tỷ lệ từ khóa khoảng từ 0.8% đến 1%.

Tiêu đề bao gồm tên thương hiệu của sản phẩm.

Hình ảnh sản phẩm được tối ưu hóa cho SEO, bao gồm tên file, thẻ tag, định dạng hình ảnh, đánh giá, tác giả,...

Có video sản phẩm. Thời lượng video không nên quá 60 giây.

16. Tận dụng OMS IChibaOne Platform - Giải pháp quản lý bán hàng đa kênh

Để tối ưu hóa công việc và tiết kiệm thời gian cũng như chi phí, việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là không thể thiếu. OMS IChibaOne Platform là một trong những phần mềm hàng đầu hiện nay, được sử dụng rộng rãi bởi một lượng người dùng đông đảo.

OMS không ngừng cập nhật và phát triển, cung cấp nhiều tiện ích hiện đại như:

Bán hàng đa kênh và đồng bộ thông tin bán hàng một cách hiệu quả. Không chỉ hỗ trợ trên Shopee mà còn trên nhiều sàn khác như Lazada, Tiki, Tiktok,...

Quản lý hàng hóa dựa vào mã vạch, bao gồm quản lý nhập, xuất, và tồn kho.

Kết nối với nhiều đơn vị vận chuyển trong và ngoài nước như Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm,...

Theo dõi đơn hàng chi tiết và giải quyết sự cố nhanh chóng khi cần thiết.

Tối ưu hóa quá trình lưu trữ và phân phối sản phẩm để quản lý dữ liệu sản phẩm tập trung một cách hiệu quả.

Quản lý doanh thu, tính toán chi phí và lợi nhuận rõ ràng, minh bạch định kỳ mà không cần tốn nhiều công sức.

Xuất file báo cáo kinh doanh, báo cáo doanh thu lời lãi, báo cáo tài chính chi tiết theo quý, theo năm.

Tích hợp với phần mềm kế toán để tính toán thu chi một cách nhanh chóng.

Bảo mật dữ liệu và thông tin khách hàng một cách tối ưu nhất.

Dưới đây là một số phương pháp bán hàng trên Shopee mà IChibaOne Platform đã chia sẻ. Hy vọng rằng bài viết mang lại cho bạn đọc những thông tin hữu ích nhất, giúp bạn tiến triển thuận lợi hơn trong kinh doanh trên Shopee.